Szukaj

Wysyłki i zwroty

Wysyłki 

Stawiamy na szybką i profesjonalną dostawę, dlatego współpracujemy z firmą przewozową InPost, dzięki czemu nasze produkty dotrą do Ciebie kurierem lub do wskazanego paczkomatu. Dostawa może trwać od 2-7 dni roboczych.

Koszt wysyłki:

  • Paczkomat InPost 8,99zł
  • Kurier InPost 11,99zł
  • Kurier InPost - za pobraniem 13,99 zł

Zwroty i reklamacje

Każdemu klientowi przysługuje 14 dniowy okres zwrotu zakupionego towaru. W przypadku chęci zwrócenia naszego produktu należy przejść do zakładki: https://shatto.eu/strona/kontakt po czym:

  • podać swoje imię i nazwisko 
  • e-mail na który było składane zamówienie
  • w temacie wiadomości wpisać: Zwrot / Reklamacja

W treści wiadomości należy podać powód zwracanego towaru oraz formę zwrotu należności. Dostępne formy zwrotu należności to: 

  • zwrot gotówki na nr. konta bankowego podanego przy składaniu zamówienia 
  • wybór innego produktu w tej samej cenie lub za dopłatą 

W odpowiedzi prześlemy Tobie informacje odnośnie zwrotu/reklamacji oraz adres na który ma zostać przesłany zwracany towar. 

Jak mam przygotować towar do wysyłki?

  • Włóż produkty, które chcesz zwrócić do koperty bąbelkowej lub kartonowego pudełka.
  • Wyślij zgodnie z instrukcjami wybranego przez siebie kuriera.
  • Koszt wysyłki zwracanego towaru ponosi klient.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy? 

Jeżeli wybrałeś zwrot pieniędzy, zostanie on zrealizowany tego samego dnia, gdy Twoja przesyłka zwrotna zostanie otrzymana przez nasz magazyn. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, gdy zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany. Pieniądze powinny znaleźć się na Twoim koncie w przeciągu 3-10 dni roboczych w zależności od użytej formy płatności. Niektóre z nich działają trochę wolniej.

Uwaga! Nie rezerwujemy przedmiotów w magazynie. W sytuacji, gdy zdecydowałeś się na wymianę, a nowe przedmioty nie są dostępne w momencie, w którym otrzymany Twoją przesyłkę zwrotną, automatycznie wyślemy Ci zamiast nich elektroniczną kartę podarunkową.


Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów